jueves, 25 de junio de 2015

Competitividad

¿QUE ES LA COMPETITIVIDAD?

La competitividad es la capacidad de una persona u organización de permanecer en el mercado a lo largo del tiempo con igual o mayor participación en el mismo.

PRIORIDADES COMPETITIVAS

Son los 4 criterios principales con los que se evalúan los productos y servicios de una organización y son:
  • Precio; La labor de la administración de operaciones en cuando al precio es mantener los costos de producción en un nivel óptimo, es decir, lo más bajo posible sin que se afecte la calidad del producto.
  • Nivel de calidad; Se refiere al cumplimiento de las especificaciones del producto y el tiempo de entrega. Un producto debe de contar con calidad consistente, es decir, dicho producto practicamente no tiene defectos de fabricación y sus fallas son mínimas. 
  • Flexibilidad; Tanto en el producto, que implica la variabilidad de presentaciones, modelos y precios, así como en el volumen, siendo la empresa capaz de aumentar o disminuir el volumen de producción según sea el caso de la demanda.
ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCCIÓN

La administración de la producción es considerada como un medio para satisfacer las prioridades competitivas que le permiten a la empresa satisfacer plenamente a sus clientes actuales y parecer más atractiva para los clientes potenciales. 

Como cualquier sistema, el sistema de administración de la producción o de las operaciones se desarrolla en un suprasistema que está conformado por el ambiento organizacional y el entorno de negocios, retroalimentandose a través de un sistema de control de la producción.

PLANEACIÓN DE LA PRODUCCIÓN

La planeación de la producción permite obtener los mejores resultados por medio del análisis de las necesidades del mercado y la capacidad instalada. la capacidad instalada correspondiendo al total de la fabricación que se puede fabricar cumpliendo con las especificaciones de diseño de los productos y servicios que la empresa comercializa. Incluye personal, maquinas, métodos, materiales y sistemas de calidad.

La planeación de la producción permite utilizar los recursos de manera racional y mantener los costos en un nivel adecuado, ademas establece las bases del trabajo de fabricación y su control.

Para planear la capacidad instalada se debe de tomar en consideración los siguientes elementos:

  • La demanda que se predice.
  • Costo de las instalaciones.
  • Probable comportamiento de la competencia.
  • Estrategia empresarial.
  • Consideraciones internacionales. 
  • Diseño del producto.

La capacidad instalada es de vital importancia para que la empresa pueda lograr sus objetivos de operación y que sea rentable.

ASPECTOS COMPETITIVOS DE CALIDAD

Uno de los aspectos más importantes para desarrollar a las empresas y volverlas competitivas es la calidad de los productos y servicios. En Japón a las empresas más competitivas por su sistema de calidad se les otorga el premio "Deming", instituido por la unión de científicos e ingenieros japoneses.

El premio Deming contempla las siguientes categorías principales de evaluación:
  • Políticas y objetivos de la empresa.
  • Organización y funcionamiento.
  • Educación en el empleo (capacitación y adiestramiento).
  • Armado y clasificación de la información.
  • Análisis, normalización, control y aseguramiento de la calidad.
  • Efectos y planes para el futuro.
En los Estados Unidos de América se entrega el premio nacional de calidad (Malcolm Baldridge), otorgado por el centro americano de productividad y calidad.

Objetivos del premio Malcolm Baldridge:
  • Ayudar a estimular a las empresas estadounidenses a mejorar la calidad y la productividad.
  • Reconocer los logros de aquellas empresas que mejoren la calidad y la productividad.
  • Establecer líneamientos y criterios que pueden usar distintas organizaciones para evaluar sus propios esfuerzos de mejoramiento de la calidad.
  • Dar una guía específica a otras empresas que deseen saber como administrar la calidad.

jueves, 11 de junio de 2015

El Sistema Financiero Internacional

El mundo, geográficamente dividido por fronteras y compuesto por un simbólico número de países con usos y costumbres únicos, está estrechamente relacionado entre sí gracias al comercio internacional, la migración y en general por la globalización. Con la finalidad de mantener armónicamente todos los factores involucrados, se ha creado un sistema financiero que regule el actuar de la economía global para estar en equilibrio.

El sistema financiero internacional está compuesto por múltiples instituciones con fines específicos y encargadas de regular el sector financiero, a través de sus normas, y de igual manera otorgar financiamiento a empresas y gobiernos que así lo requieran y cumplan con los requisitos.

Entre las instituciones más destacadas del sistema financiero internacional se encuentran;
  • FMI (Fondo Monetario Internacional). 
  • BM (Banco Mundial).
  • OCDE (Organización para la Cooperación y Desarrollo Económico).
  • BCBS (Comité de Basilea de Supervisión Bancaria).
  • BID (Banco Interamericano para el Desarrollo).
Consiste en que ningún país en lo particular puede tomar decisiones que afecten a los demás forma unilateral, sino mediante el consenso de los demás países o bloques liderados por instituciones a nivel internacional y a su vez otorgar financiamiento si se requiere, sobre todo, mantener la estabilidad. 

Cualquier decisión o acción tomada por un país, empresa y hasta persona es afectado por el ambiente inteernacional; los empleos, los precios de los bonos y acciones, las tasas de interés, los precios de los alimentos, los ingresos del gobierno, el precio de la moneda y otras importantes variables económicas se encuentran en su totalidad vinculadas con el tipo de cambio y con otros desarrollos propios del ambiente financiero a nivel global.

El conocimiento de las finanzas internacionales ayuda principalmente de tres importantes formas;
  • Permite pronosticar como los sucesos internacionales pueden afectar a los agentes económicos (empresas, familias, gobierno), con la finalidad de crear estrategias para la protección de intereses.
  • Ayuda a la toma de decisiones rentables, como lo son; la inversión, el consumo, la apertura de nuevos mercados y el comercio internacional de importación y exportación de mercancías.
  • Permite obtener financiamiento con mejores tasas de interés.

jueves, 14 de mayo de 2015

La Marca de un Bien o Servicio

La marca es el componente más importante de un bien o servicio, junto a la etiqueta, envase, empaque y/o embalaje, forman los elementos indispensables para que los productores puedan publicitar y vender productos en el mercado, dotando de la información que el consumidor requiere y cumpliendo con las normas regulativas en materia mercantil que las autoridades señalen, la importancia de la marca radica en que es el distintivo de un producto en medio de una competencia feroz por el mercado. 

Puede ser un nombre, término, signo, símbolo, diseño o una combinación de estos elementos, cuyo principal objetivo es identificar los bienes o servicios de un vendedor o grupo de vendedores, y diferenciarlos de la competencia.

Para comenzar a lucrar con una marca primero es necesario registrarla, el registro protege legalmente al dueño para ser utilizada con carácter exclusivo por este. Por lo tanto, la expresión "Marca Registrada" que también puede ser señalada por el símbolo ® son, esencialmente términos legales que protegen los derechos exclusivos del vendedor para utilizar un nombre o distintivo, con lo que una marca sólo puede ser utilizada por el dueño o a quien este de permiso de hacerlo.

Ventajas de la Marca;

  • Bien diseñada se identifica con facilidad, lo que favorece la compra.
  • Protege a los consumidores asegurándoles una calidad consistente.
  • Otorga a los consumidores la posibilidad de comparar la calidad de los productos que adquieran.
  • Ayudan a los fabricantes a diferenciar los productos y les confiere algo distinto para darlos a conocer y promoverlos.
  • La promoción de una marca en particular permite que los especialistas controlen el mercado o aumenten su participación en el mismo. 
  • Ayuda al fabricante a estimular ventas reiteradas y desarrolla una lealtad hacia la marca.
  • La lealtad genera una menor competencia de precios, porque la misma marca crea una diferencia entre los productos.

La publicidad en la Marca;


Se puede usar cualquier método, Below the line (BTL), Above the line (ATL), Marketing 360, Network marketing, etc, incluso se puede buscar realizarse de forma local o masiva; en sí la publicidad toma la tarea de dar a conocer un producto, una idea, una expectativa a los consumidores y además dotar de conocimiento al mercado sobre las ventajas de utilizar una determinada marca, por ello no sólo basta tener una marca sino de preferencia se debe publicitar.

La publicidad es una inversión que poco a poco da los frutos  esperados y genera expectativas, se pueden utilizar muchos métodos publicitarios de acuerdo al producto, como por ejemplo las activaciones de marca en México que son ideales para productos que se venden en tiendas minoristas como supermercados y que necesitan de un empuje para que se pueda llegar a las expectativas planteadas.

La marca es un bien intrínseco, con un buen uso de la misma otorga beneficios frente de los consumidores que tienen supuestos básicos y expectativas generales sobre la compra de un respectivo producto, como se mencionaba en las ventajas de la marca; crea identidad, diferenciación y preferencia para la compra de un bien o servicio, incluso a un precio más alto que la competencia si el consumidor está dispuesto a pagar más exclusivamente por una determinada marca.

También un mal uso puede desembocar en un "riesgo reputacional", este es el resultado de acciones negativas que desempeñan las empresas y que los medios de comunicación dan a conocer, generando con ello daño a la imagen, por ello la publicidad se debe usar constantemente para darle una imagen positiva a las marcas.

sábado, 9 de mayo de 2015

Medio Ambiente Organizacional

Macro ambiente 

Son aquellos factores que influyen en la organización de un país o región

Macro ambiente = A su rededor a forma de mapa mental; Ecosistema, Sistema económico, sistema politico-legal, sistema socio-cultural, variables tecnológicas.


Ecosistema: 

Conjunto de recursos naturales que los hombre han explotado para satisfacer sus necesidades 

Algunos recursos son renovables  como la madera y otros no como el petróleo VISS contaminación 

Destrucción de habitats desecación de lagos o pantanos para construir ciudades, tala de bosques, pavimentación 
Contaminación física, biológica y química: fertilizantes, plaguicidas,  herbicidas (El nido) 
Sobre explotación: especies en extinción. 

Cómo ayudar (Responsabilidad social) 

Eliminando las operaciones que dañen el medio ambiente 
Cumpliendo con las reglas gubernamentales (hoy no circula) 
Adoptar nuevas tecnologías que reducen el impacto de las operaciones en el medio ambiente (focos ahorradores, gas natural) 
Reciclar materiales (composta) 

Sistema Económico: 

Es el sistema de una organización para asignar los recursos entre los ciudadanos 

El sistema económico es muy complejo y se encuentra relacionado con aspectos culturales, políticos y legales. 
Lo componen los recursos naturales, los bienes y servicios, el trabajo, el capital, el intercambio de los recursos y la generación y distribución de la riqueza. 

Tipo y tamaño de la economía 

Planificación central: El gobierno toma decisiones sobre qué producir y cómo producir 
Independiente: Particulares lo deciden. (precio, salarios) 

Distribución del ingreso: Si esta centralizada en determinada población o esta bien distribuida. Cuba, Eslovenia, Ucrania, Rusia 

Características de consumo: Esta condicionada por diversos factores: geografía o localización, urbana, rural, ciudad país, clima, sexo, edad, raza, educación, profesión, estilo de vida,  valores, gustos, ingreso, gustos, precios, etc. 

Productividad y empleo ejemplo: Oaxaca, (los que trabajan son los hombres) Europa (edad) Europa (de 25 a 50 años) En donde vas a colocar tu empresa, cómo es tu población 

Niveles de precio y su evolución: Nivel de vida elevado (Cancún es caro, Tlaxcala es más económico). 

Sistema financiero: Obtención de créditos, financiamientos a tasas de interés razonables , selección de bancos, aseguradoras, factoraje, etc.  

Ciclos de economía: Los Altibajos de la economía otorgan oportunidades o amenazas a las empresas. Cuándo invertir, cuándo ahorrar. Enero alzas, marzo = estabilidad 

Controles gubernamentales. Política, monetaria, fiscal y de inflación. 

Balanza de pagos.  Flujo de dinero que entra o sale del país. 

Sistema Político-legal 

Es aquel que rige los asuntos públicos el gobierno del Estado y el manejo del poder. Tiene una fuerte conexión con el conjunto de leyes del país. 

Nuestra máxima ley: 

Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos  
Regulaciones de las empresas: 

LFT 
Código Civil 
Código de comercio 
Ley de Títulos y Operaciones de Crédito 
Ley del ISR 
IMSS…… 


Ejemplo Ietu, Tenencias 

Sistema sociocultural 

Se compone del conjunto de factores que condiciona que un grupo de individuos se comporte de la manera en que lo hace. 

Demografía: Es el estudio estadístico de las características de un grupo humano que es susceptible de ser medido, edad, sexo, educación, profesión. 

Ejemplo: mujeres que trabajan en Oaxaca y en Monterrey 

Cultura: Conjunto de símbolos, ritos, valores y prácticas en general que son compartidas por un mismo grupo. 

Ejemplo: banco: usar corbata y traje. 
Comer sin cubiertos. 
España el uso de vino 

Valores: Creencias profundas referidos a modelos de conducta 

Cultura: Conjunto de símbolos, ritos, valores y prácticas en general que son compartidas por un mismo grupo. 

Ejemplo: banco: usar corbata y traje. 
Comer sin cubiertos. 
España el uso de vino 

Valores: Creencias profundas referidos a modelos de conducta 

OPORTUNIDADES;

  • Nuevas estrategias de inversión.
  • Rediseño organizacional
  • Capacitación basada en normas de competencia
  • Desarrollo de nuevos mercados y productos 

AMENAZAS;

  • Contaminación
  • Desaceleración económica 
  • Explosión demográfica
  • Desempleo
Pérdida de valores sociales